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常见问题

8、iEnglish产品售后维修等如何保障?

发布日期:2020-02-25

1.自售出7日内,经确定因硬件质量问题而引起的性能故障,用户可以申请换硬件。

2.硬件保修期限

a)主机保修期为壹年;

b)电池保修期为半年;

3.免除保修责任的范围

a)超过保修期限;

b)由于用户使用不当引起的损坏,包含被水浸泡,内屏损坏,外屏损坏,充电口损坏,耳机口损坏,电池损坏,外壳损坏,人为导致线路板烧毁等;

c)擅自拆卸或维修造成的损坏;

4.在使用期限内,因任何硬件损坏造成的不能使用,均可支付相应成本,更换硬件。

具体售后服务规定以包装盒内的保修卡上的说明为准。


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